Delta Cafés

A reputação é um conceito cada vez mais importante na gestão e planeamento das marcas, pois já deu provas que influencia os resultados das mesmas. Para Fombrun (1996) a “reputação corporativa é uma representação perceptual das acções passadas de uma empresa e das suas futuras perspectivas, que descrevem o apelo global da empresa para todos os seus principais públicos, quando comparados com a concorrência”.

Ao pesquisar noticias sobre Reputação, deparei-me com uma entrevista realizada a Rui Nabeiro, o principal rosto da Delta cafés. Gostaria de partilhar convosco a entrevista mas como não é possível, deixo aqui um excerto da mesma. Caso tenham interesse em ver a entrevista na integra basta aceder ao link que se encontra neste post.

“Sabendo que o sucesso depende da relação com as comunidades onde se insere, a delta tem vindo a investir em práticas ambientalmente sustentáveis, no voluntariado empresarial, em patrocínios e novas infra-estruturas. Uma atitude socialmente responsável que juntamente com atributos como a qualidade e imagem levaram a delta a ser novamente considerada a marca de confiança na categoria de cafés, no estudo das selecções Readers Digest”.

http://imagensdemarca.sapo.pt/temas-especiais/marcasdeconfianca/delta-cafes-a-confianca-tem-um-rosto-2/

Fidelidade Seguros

"A Fidelidade foi considerada a seguradora com melhor reputação no mercado português pelo Reputation Institute. Para a realização deste estudo a consultora de reputação corporativa teve em consideração os produtos e serviços, a inovação, o ambiente de trabalho, o governo de sociedade, a responsabilidade social, a liderança e, por último, os resultados financeiros".

A reputação de uma empresa é construída de acordo com um conjunto de imagens que são desenvolvidas ao longo do ciclo da vida de uma organização. Assim, uma organização ao passar uma boa imagem, aumenta a sua credibilidade e torna o cliente/consumidor mais confiante.

Em suma, a reputação passa pelo crédito que o público dá a uma determinada empresa, o qual provêm de ações passadas que a empresa teve, que por sua vez vão influenciar as nossas ações futuras. (Fombrun, 1996).

Pode ler a notícia na íntegra no site de Imagens de Marca:

http://imagensdemarca.sapo.pt/atualidade/fidelidade-e-a-seguradora-com-melhor-reputacao-em-portugal/

Objetivos do desenvolvimento do Milénio

No dia 30 de Abril no âmbito da cadeira de Reputação e Responsabilidade Social foi realizada uma apresentação sobre os objectivos do Milénio.

Estes objetivos foram desenvolvidos pela Organização das Nações Unidas (ONU) em 2000 e teve o apoio de 191 nações.

A Organização das Nações Unidas é uma organização institucional fundada em 1945. Atualmente, a ONU é composta por 193 Estados Membros e o seu objectivo é “unir todas as nações do mundo em prol da paz e do desenvolvimento, com base nos princípios de justiça, dignidade humana e bem-estar de todos. Dá aos países a oportunidade de tomar em consideração a interdependência mundial e os interesses nacionais na busca de soluções para os problemas internacionais.”

O ano 2000 foi um ano muito importante pois os Chefes de Estado e de Governo, reunidos a nível da Cimeira, aprovaram a declaração do Milénio.

Os Objetivos representam uma parceria entre os países desenvolvidos e os países em desenvolvimento, tendo em vista criar um clima, tanto a nível nacional como mundial, que conduza ao desenvolvimento e à eliminação da pobreza.

Assim, os objetivos de Desenvolvimento do Milénio são:

·        Erradicar a fome e a pobreza extrema;

·        Alcançar o ensino primário universal;

·        Promover a igualdade entre os sexos e o empoderamento das mulheres;

·        Reduzir a mortalidade infantil;

·        Melhorar a saúde materna;

·        Combater o VIH/Sida, Malária e outras doenças;

·        Sustentabilidade ambiental;

·        Parceria Mundial.

Termino esta publicação com um vídeo realizado pela ONU onde são visualizados os objetivos do desenvolvimento do Milénio para 2015.