Delta Cafés

A reputação é um conceito cada vez mais importante na gestão e planeamento das marcas, pois já deu provas que influencia os resultados das mesmas. Para Fombrun (1996) a “reputação corporativa é uma representação perceptual das acções passadas de uma empresa e das suas futuras perspectivas, que descrevem o apelo global da empresa para todos os seus principais públicos, quando comparados com a concorrência”.

Ao pesquisar noticias sobre Reputação, deparei-me com uma entrevista realizada a Rui Nabeiro, o principal rosto da Delta cafés. Gostaria de partilhar convosco a entrevista mas como não é possível, deixo aqui um excerto da mesma. Caso tenham interesse em ver a entrevista na integra basta aceder ao link que se encontra neste post.

“Sabendo que o sucesso depende da relação com as comunidades onde se insere, a delta tem vindo a investir em práticas ambientalmente sustentáveis, no voluntariado empresarial, em patrocínios e novas infra-estruturas. Uma atitude socialmente responsável que juntamente com atributos como a qualidade e imagem levaram a delta a ser novamente considerada a marca de confiança na categoria de cafés, no estudo das selecções Readers Digest”.

http://imagensdemarca.sapo.pt/temas-especiais/marcasdeconfianca/delta-cafes-a-confianca-tem-um-rosto-2/

Fidelidade Seguros

"A Fidelidade foi considerada a seguradora com melhor reputação no mercado português pelo Reputation Institute. Para a realização deste estudo a consultora de reputação corporativa teve em consideração os produtos e serviços, a inovação, o ambiente de trabalho, o governo de sociedade, a responsabilidade social, a liderança e, por último, os resultados financeiros".

A reputação de uma empresa é construída de acordo com um conjunto de imagens que são desenvolvidas ao longo do ciclo da vida de uma organização. Assim, uma organização ao passar uma boa imagem, aumenta a sua credibilidade e torna o cliente/consumidor mais confiante.

Em suma, a reputação passa pelo crédito que o público dá a uma determinada empresa, o qual provêm de ações passadas que a empresa teve, que por sua vez vão influenciar as nossas ações futuras. (Fombrun, 1996).

Pode ler a notícia na íntegra no site de Imagens de Marca:

http://imagensdemarca.sapo.pt/atualidade/fidelidade-e-a-seguradora-com-melhor-reputacao-em-portugal/

Objetivos do desenvolvimento do Milénio

No dia 30 de Abril no âmbito da cadeira de Reputação e Responsabilidade Social foi realizada uma apresentação sobre os objectivos do Milénio.

Estes objetivos foram desenvolvidos pela Organização das Nações Unidas (ONU) em 2000 e teve o apoio de 191 nações.

A Organização das Nações Unidas é uma organização institucional fundada em 1945. Atualmente, a ONU é composta por 193 Estados Membros e o seu objectivo é “unir todas as nações do mundo em prol da paz e do desenvolvimento, com base nos princípios de justiça, dignidade humana e bem-estar de todos. Dá aos países a oportunidade de tomar em consideração a interdependência mundial e os interesses nacionais na busca de soluções para os problemas internacionais.”

O ano 2000 foi um ano muito importante pois os Chefes de Estado e de Governo, reunidos a nível da Cimeira, aprovaram a declaração do Milénio.

Os Objetivos representam uma parceria entre os países desenvolvidos e os países em desenvolvimento, tendo em vista criar um clima, tanto a nível nacional como mundial, que conduza ao desenvolvimento e à eliminação da pobreza.

Assim, os objetivos de Desenvolvimento do Milénio são:

·        Erradicar a fome e a pobreza extrema;

·        Alcançar o ensino primário universal;

·        Promover a igualdade entre os sexos e o empoderamento das mulheres;

·        Reduzir a mortalidade infantil;

·        Melhorar a saúde materna;

·        Combater o VIH/Sida, Malária e outras doenças;

·        Sustentabilidade ambiental;

·        Parceria Mundial.

Termino esta publicação com um vídeo realizado pela ONU onde são visualizados os objetivos do desenvolvimento do Milénio para 2015.

Justiça Climática

Mais um vez venho falar sobre uma marca que é muito especial para mim, estou assim a falar da Ben&Jerry's.

A marca tem uma vertente social muito forte e uma das suas preocupações é na preservação do ambiente, a prova disso foi a introdução de embalagens ecológicas feitas em cartão 90% biodegradável e reciclável, estas embalagens foram batizadas de “Eco-pint”.

Hoje deixo aqui um vídeo curto mas que explica o porquê da importância da justiça e do movimento climático. Vejam o vídeo e assinem a petição que se encontra no site da Ben&Jerry's. Neste site encontram toda a informação sobre este tema que nos toca a todos.

http://www.benandjerrys.pt/valores/questoes-com-as-quais-nos-preocupamos/justica-climatica

 Se está derretido, está estragado. Não somos cientistas, mas pensamos que as calotas de gelo, tal como o gelado, estão no seu melhor estado congelados. 

Evento "Thank U Fair"

A Ben&Jerry's existe em Portugal desde 2005 e faz parte da grande multinacional Unilever. 

Ben e Jerry são dois amigos de infância e são loucos por gelados. Em 1978 tiveram a ideia de abrir uma gelataria num antigo posto de gasolina em Vermont.

Ben e Jerry conseguiram romper o estereótipo de que só se come gelados no verão e no seu primeiro ano conseguiram manter a loja e vender imensos gelados. Em 1979, para festejar o seu primeiro aniversário, os dois amigos tiveram a ideia de criar o "Free cone day" e ofereceram gelados a todas as pessoas. Essa iniciativa está presente até aos dias de hoje.

A Ben&Jerry’s não é uma simples marca de gelados, é uma marca divertida e que tem como objetivo alertar os consumidores para os problemas sociais e ambientais que existem. 

Este ano o free cone day em Portugal vai ser diferente, no dia 18 de Abril a Ben&Jerry's vai estar no Jardim do Príncipe Real e vai oferecer gelados a quem der um contributo a uma das oito associações presentes no evento. 

Toda a informação está disponível no evento criado pela marca no facebook. Sê solidário e participa nesta iniciativa. Os geladinhos ficam por nossa conta!! 

https://www.facebook.com/events/1592236144322657/

Missão Sorriso Continente

De acordo com o estudo realizado pela Cision, o projecto de responsabilidade social que teve um maior impacto e uma maior projecção mediática em 2014, foi o projecto da Missão Sorriso Continente.

Para “ a obtenção deste resultado pela Missão Sorriso Continente foram decisivas as mais de 1100 notícias sobre o mega projecto de intervenção social da marca Continente, veiculadas nos órgãos de comunicação social portugueses, no período compreendido entre 1 de Janeiro e 31 de Dezembro de 2014”.

A missão Sorriso Continente é um projecto de solidariedade institucional que já existe há 12 anos e o seu objectivo é “proporcionar momentos diferentes e especiais a quem deles mais precisa”.

O estudo realizado pela Cision teve em consideração “todos os projectos de solidariedade com exposição mediática, de empresas a operar nos principais sectores de actividades nacionais, nomeadamente a banca, energia, combustíveis, Internet, informática, telecomunicações, sector automóvel, distribuição, alimentar, bebidas, centro comerciais, cosmética, indústria farmacêutica e transportes”.

As recolhas de alimentos em parceria com a Cruz Vermelha e a transmissão em directo da gala TVI/Missão Sorriso Continente foram alguns dos projectos que ditaram a vitória à Missão Sorriso.

EDP

Hoje trago-vos uma notícia sobre a EDP, a notícia foi retirada do Site “Imagens de Marca” onde podemos ler que pelo quarto ano consecutivo, a EDP faz parte do ranking internacional das empresas mais éticas do mundo “The World’s Most Ethical Companies”. Este ranking é da autoria da Etiphere Institute, esta entidade é “líder mundial na promoção dos padrões de práticas comerciais e éticas”.

De acordo com a notícia: “ A entidade reconhece as entidades que tiveram um impacto significativo na forma como os negócios são conduzidos, através da promoção de uma cultura ética e transparência nos diversos níveis da empresa”. 

A Reputação é um conceito cada vez mais presente no planeamento e na gestão das marcas.

Esta Reputação é construída com base na confiança e na harmonia entre uma organização e os seus stakeholders.

Na notícia podemos ler ainda que a metodologia utilizada para classificar estas entidades, inclui os critérios de análise: “Ética, Reputação, Liderança e inovação, modelo de Governação, Cidadania Empresarial, Responsabilidade Social e Sustentabilidade”.

A EDP é assim considerada uma das empresas mais éticas do Mundo.